Política de Privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2024

En YPF S.A., respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad le informa cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios en las estaciones YPF en Argentina.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, documentos de identidad y otros datos similares que usted nos proporciona al registrarse en ServiClub, utilizar nuestra aplicación o completar formularios.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito, datos bancarios y otros detalles financieros necesarios para procesar transacciones.
• Información de vehículo: Matrícula, modelo, año y otros detalles relacionados con su vehículo.
• Información de uso: Datos sobre cómo utiliza nuestras estaciones de servicio, productos comprados, frecuencia de visitas y preferencias.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, ubicación geográfica y otros datos técnicos cuando utiliza nuestra aplicación o sitio web.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios y productos.
• Procesar pagos y transacciones.
• Administrar su cuenta de ServiClub y gestionar los puntos acumulados.
• Enviarle comunicaciones sobre promociones, ofertas especiales y encuestas.
• Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido y ofertas relevantes.
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestras estaciones y servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas.
• Prevenir fraudes y proteger nuestros derechos e intereses.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado permiso explícito para procesar sus datos para un propósito específico.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero.
• Obligación legal: Cuando necesitamos procesar sus datos para cumplir con la ley.

4. Compartir Información

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (procesamiento de pagos, marketing, análisis de datos, etc.).
• Socios comerciales: Empresas con las que colaboramos para ofrecer productos o servicios conjuntos.
• Entidades del grupo YPF: Otras empresas dentro del grupo YPF para fines administrativos y operativos.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud gubernamental.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% segura, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

7. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación argentina de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Derecho a solicitar información sobre sus datos personales que procesamos.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Restricción: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos.
• Portabilidad: Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y aplicación. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente sin cookies.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, a través de correo electrónico.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos en:

YPF S.A.
Atención: Departamento de Protección de Datos
Macacha Güemes 515, C1106BKK
Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 0800-122-2973

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable.